桐城电商运营专员主要做些什么工作呢?接下来跟着纵横网络的小编一起来看下:
一、优化店铺流量
1分析店铺流量的结构
①在免费流量方面,分析PC终端(包括搜索流量分析,类目流量分析,店内流量分析,PC免费活动流量分析等)和无线端(包括手淘、无线免费活动流量等)
②分析付费流量来源,包括直通车等平台内部活动。
③判断店铺流量需求:分析各个渠道的推广占比的高低,搜索流量是否过低以及活动流量是否过低。
④对流量结构进行汇总,以便对其进行了解。
二、优化搜索流量
①优化关键词搜索流量。先要筛选关键词,然后确定产品标题,优化产品发布时间。
②优化类目搜索流量。先确认类目是否正确;然后检查类目属性(分析类目属性流,选择属性词,然后优化推广流量和活动流量。
三、优化店铺转换
1.优化页面
①收集数据。收集店铺数据(包括单品数据:单品转换率、单品跳失率、访问深度、热力图数据。采集店铺数据:DSR数据等),并收集竞争产品数据。
②分析数据。和竞品对比分析,互相学习;分析对比竞品促销方案,以找出竞争产品在用的促销计划:例如,搭配销售,打折等;分析竞争产品促销方案的成果,分析其流量、销售、点击率、转化率等。
③在总结后形成表格并制定方案。包括页面调整的方向、挖掘消费者需求,竞争对手的差异化卖点等
2.优化评估
①实时手机单品评估(记录好评和差评)
②对接客户维护评价(答复好评,解释差评等)
四、提高店铺客单价
1.搜集影响客户客单价的原因。
①竞品价格分析
②分析关联销售。
③分析客户下单件数的规律。
2.分析客户服务因素。
加强关联销售,然后通过促销方式提高客件数,对接客服加以引导。
五、汇总店铺数据
①绘制店铺日报
②制作店铺推广表格
③制定活动计划表
④店铺销售汇总表
其实运营真正在做的工作比这些还要多的多,更多桐城电商运营的相关知识,下次纵横网络小编继续分享哦!
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